Жизнь и бизнес в мире шнурков

Жизнь и бизнес в мире шнурков

Стратегия фокусирования дает перспективы сравнительно небольшим компаниям. Зачастую это единственный успешный путь для них, единственная возможность при ограниченных ресурсах получить достаточную для выживания клиентскую базу.

Но, при всех плюсах такой стратегии, немногие компании на неё решаются. Мешает человеческая природа, а именно страх и жадность.

Трудно осознать и поверить, что меньшая по количеству аудитория даст больше возможностей, чем «широкий сегмент». А вдруг не даст? Страх иррационален и даже убийственные аргументы тут не работают. Но все же я попробую. Вот вам два «убийственных»:

1. Сфокусированный продукт более ценен для клиента, на которого настраивался фокус.

2. Отказываясь от «не своих» клиентов, вы притягиваете «своих» с большей силой.

12243853_545248142295296_1268924059_nВот магазин товаров для нахлыста — экзотических (для меня лично). Располагается он на набережной Мойки, прямо напротив Дворцовой площади (!) Думаю, владельцы могут рассчитывать на клиентов не только из окружающего микрорайона… (Но мой любимый пример – это московский магазин «Мир шнурков».)

 Что касается жадности, то с ней сложнее. Жадность навязчива, рациональна и часто побеждает. «Сужая линейку нашего продукта, мы упускаем клиентов! Вы понимаете? Вы предлагаете нам терять клиентов!». Тут трудно (а иногда просто опасно), спорить. Добавлю еще пару «убийственных» аргументов против жадности.

1. Создание сфокусированного продукта требует меньших ресурсов. (Эта тема прекрасно раскрыта консультантами Bain & Co. в статье «The focused company.)

2. У фокусирования имеется прямая денежная выгода. Она проявится в тот момент, когда вы столкнетесь с необходимостью донести ценность своего продукта до клиента. Компания, продвигающая сфокусированный продукт, получает в свое распоряжение четкое коммуникационное сообщение (такому-то клиенту такая-то ценность), а значит, при прочих равных, она будет более эффективна в коммуникациях с клиентами и будет получать больший результат за меньшие деньги.

Анастасия Сербинова

Управляющий партнёр

Vera Via

image-472bca0ac6ae3401054b91415af01b9d6d4042238eebbe052cb0d8a57c818431-V

focus

Подружитесь с нами в соцсетях

Фёдор Рагин

Анастасия Сербинова
Яндекс.Метрика