RETAIL 2.0 — тренды 2015

RETAIL 2.0 - 4 тренда на 2015 год

_trend-1-mobile-walletДоля сделок с наличными деньгами и кредитными картами продолжит снижаться. Некоторые покупатели полностью прекратят покупки с десктопов и лаптопов, перейдя на платежи через смартфоны и планшеты.

_trend-2-securityМногие по-прежнему обеспокоены безопасностью онлайн-шоппинга. Покупатели опасаются делиться персональными данными в интернете, желая сохранить приватность. Ритейлерам по-прежнему нужно будет прилагать усилия для убеждения покупателей, что их каналы онлайн-оплаты надежны и безопасны.

_trend-3-media-shoppingУспешные ритейлеры должны будут все более гармонизировать свой ассортимент с мнениями покупателей, звучащими в Twitter, Facebook, ВКонтакте, а также с картинками, приколотыми на стенды изображений. Не пора ли на ценниках отражать рейтинг товара в Pinterest?

_trend-4-instant-deliveryПроходят те времена, когда покупатели покорно ждали доставки интернет-заказа дни и недели. Терпение в онлайн-шоппинге 2015 года более не добродетель.

В полуизолированной, входящей в кризис потребления России эти тренды абсолютно актуальны. Правда, развиваться они будут медленнее и диспропорционально: бОльшую ценность будут создавать инвестиции в мобильные решения и шаги по настройке ассортимента под хиты социальных платформ, менее плодотворными будут меры и по улучшению безопасности сделок и ускорению доставки (что не снижает их стратегической важности).

Фёдор Рагин

P.S. Если часть ваших продаж осуществляется через интернет, а название Pinterest вам ничего не говорит, пора изменить ситуацию!

Creative Commons License All material by veraviastrategy.com is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Подружитесь с нами в соцсетях

Фёдор Рагин

Анастасия Сербинова
Яндекс.Метрика