Как работает анти-надж

lozhkin
Кейс о вреде и пользе конформизма.

Одна из ошибок мышления, как я рассказываю на классе, это наше стремление подтверждать то, что нам уже известно или во что мы уже поверили. То есть мы всегда будем искать подтверждения, а не опровержения своих идей. Но, как утверждал еще великий философ науки Карл Поппер, истинные принципы можно познать только путем фальсификации – поиском ситуаций, где они перестают работать.

Надж может создавать эффект поразительной силы, но не всегда в том направлении, в котором нам бы хотелось. Возьмем ситуацию въезда на подземную парковку. Два въезда, около одного из них симпатичная девушка раздает флаеры. Все машины почему-то едут именно через этот въезд, те, кто въезжают, тоже встают в очередь. Второй въезд, тут же рядом, абсолютно свободен. Кто-нибудь хотел получить такой эффект? Вряд ли. Но конформизм берет свое, и люди как послушные лемминги бесхитростно следуют друг за другом.

Примерно так же мы рассуждали, когда придумывали надж для компании-производителя загородных коттеджей. Идея была в том, чтобы собирать людей в группы для ознакомительной поездки на готовые объекты, а не возить потенциальных клиентов поодиночке. По нашему предположению, когда люди видят, что вокруг них собрались другие потенциальные покупатели, они с большей охотой перейдут на этап обсуждения заказа. Мы ориентировались на тот же принцип конформизма.

Предложили… и попали пальцем в небо. Возражение директора компании основано скорее на практике, чем на теории. По его словам, в такой группе обязательно попадется хоть один, но рьяный критик, всем недовольный и подвергающий все сомнению. И тогда он собьет с толку остальных, даже тех, кому пока все очень нравилось. Тоже конформизм, но «плохой», наоборот.

Все верно, риск реальный, а надж придется переосмыслить. Это как раз тот случай фальсификации принципа, и отличный пример анти-наджа.

 

Григорий Огибин

Эксперт Vera Via

 go-beard

Титульная иллюстрация: Вася Ложкин

Подружитесь с нами в соцсетях

Фёдор Рагин

Анастасия Сербинова
Яндекс.Метрика