Импринтинг и управленческие стереотипы

putin_crane4
Что было вашим первым местом работы?

Первое место работы — это очень важно. Первое место работы создает у человека базовые установки о совместном труде, которые сохраняются на всю жизнь. Установки – подсознательные, и людям трудно осмыслять их критически. Просто «должно быть так», а если по-другому – это неправильно.

В психологии это явление называется «импринтинг». Птенец, вылупившийся из яйца, сразу ищет маму, и начинает копировать её поведение. Если вместо мамы-курицы цыплёнок увидел маму-утку, то он будет ходить за ней и полезет даже в воду. А если утенок увидел вместо мамы сапоги Конрада Лоренца (Лоренц впервые описал это явление), то утёнок будет ходить за Конрадом. И копировать его движения. Позже учёные обнаружили импринтинг у большинства животных, включая и человека.

lorenz

Конрад Лоренц и утята

Механизм импринтинга — это очень интенсивный способ освоения мира. В период «окна импринтинга» поведение ведущего «впечатывается» (im print — ставить печать, лат.) в подсознание ведомого. Целостно и некритически, минуя механизм «осознанного научения».

А теперь вспомните свою первую работу. Сильный стресс и масса новых впечатлений. «Окно импринтинга», не правда ли?

Моя самая первая работа была почтальоном. В советское время подросткам работать не разрешалось, но были исключения. В частности, можно было разносить телеграммы в предпразничные дни — когда штатные почтальоны не справлялись с потоком сообщений.

Уже взрослым человеком я попытался сознательно проанализировать, что дала мне эта краткая работа почтальоном. Получились хорошие жизненные установки:

1. Just-In-Time (наш привет японцам!). Телеграмма должна быть доставлена в срок. В ином случае за неё не платили, и вообще это считалось профессиональным позором.

2. Работа должна быть выполнена полностью. Всегда. И неважно, что рабочий день уже закончился — все выданные тебе телеграммы надо обязательно разнести по адресам.

Но был и другой опыт.

3. Работа бывает выгодная, а бывает и нет. Доставить любую телеграмму стоило 10 копеек. Но один адресат живет в соседнем доме, а другой — на дальнем участке, куда идти пешком полчаса.

4. Работу распределяет начальник. У него власть. Твой заработок зависит от него напрямую. Захочет наказать — будет гонять тебя по всему району, но ты ничего не заработаешь. Решит поощрить — и у тебя будет выгодный маршрут. А растроганные поздравлением ветераны ещё и конфетами угостят.

Важнейшая базовая установка. Чтобы сотрудники эффективно работали, необходимы начальники. Начальник не создает конечный результат напрямую, начальник распределяет работу и контролирует ее выполнение. Реализует свои функции через данную ему власть над подчиненными.

А как же иначе? Вспомните свою первую работу. 

Оказывается, бывает иначе. Эта базовая установка в современных условиях неэффективна. Роль руководителя нуждается в серьезном пересмотре, хотя этому и мешает устойчивый подсознательный стереотип. Я постараюсь доказать это на моём предстоящем вечернем классе Vera Via и предложить новое видение роли менеджера в современных компаниях. 

Дмитрий Привольнев

Эксперт Vera Via

Привольнев Д.А

P. S. Идея о том, что первая работа определяет стереотипы человека о совместном труде, принадлежит Артуру Аракеляну. Он не теоретик менеджмента, а прекрасный специалист в ИТ-области, и просто мудрый человек.

Подружитесь с нами в соцсетях

Фёдор Рагин

Анастасия Сербинова
Яндекс.Метрика